Rückerstattung

Rückerstattungsrichtlinie

Ich, Martina Laumer, bin bestrebt, die höchste Qualität an Coaching-Dienstleistungen sowie herunterladbaren Dateien und Kursen bereitzustellen. Ich verstehe, dass es manchmal Umstände gibt, die eine Rückerstattung erforderlich machen, und ich bemühe mich, alle Rückerstattungsanfragen fair und zügig zu bearbeiten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen für meine Coaching-Dienstleistungen und herunterladbaren Kurse gewährt werden.

Coaching-Dienstleistungen

Keine Rückerstattung für 1:1-Coaching

• Ich biete keine Rückerstattung für bereits gebuchte 1:1-Coaching-Sitzungen an.
• Falls es erforderlich ist, kannst du deine Sitzung jedoch verschieben. Kontaktiere mich unter info@coach-martina.com oder unter 0155-60081803, um eine Umbuchung zu vereinbaren.

Herunterladbare Kurse

1. Sieben-Tage-Geld-zurück-Garantie

• Ich biete eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie für meine herunterladbaren Kurse an.
• Falls du mit dem Kurs nicht vollständig zufrieden bist, kannst du innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.
• Voraussetzung für eine Rückerstattung ist, dass du nicht mehr als 25 % des Kursinhalts abgeschlossen hast.

2. Lebenslanger Zugang

• Lebenslanger Zugang zu meinen Kursen bezieht sich auf die Lebensdauer des Kurses auf meiner Plattform, nicht auf die Lebenszeit des Kunden.

Wie du eine Rückerstattung beantragst

1. Antragstellung

• Um eine Rückerstattung zu beantragen, sende bitte eine E-Mail an info@coach-martina.com innerhalb des geltenden Rückerstattungszeitraums (sieben Tage für herunterladbare Kurse).
• Bitte gib folgende Informationen an:
• Deinen Namen
• Deine Kontaktdaten
• Das gekaufte Produkt oder die Dienstleistung
• Das Kaufdatum
• Den Grund für die Rückerstattungsanfrage

2. Bearbeitungszeit

• Sobald ich deine Rückerstattungsanfrage erhalten habe, werde ich diese prüfen und dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren.
• Falls die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen.

3. Rückgabe von Waren

• Falls du physische Produkte zurücksenden musst, trägst du die Rücksendekosten.
• Stelle sicher, dass die Produkte in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden.

Ausnahmen

1. Digitale Produkte

• Ich biete keine Rückerstattung für digitale Produkte an, die vollständig heruntergeladen oder über den Testzeitraum von sieben Tagen hinaus genutzt wurden.

2. Sonderaktionen

• Rückerstattungen für Produkte oder Dienstleistungen, die im Rahmen von Sonderaktionen oder Rabatten gekauft wurden, unterliegen den jeweiligen Angebotsbedingungen.

3. Einhaltung des Verbraucherschutzgesetzes

• Unter geltenden Verbraucherschutzgesetzen hast du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.
• Meine Produkte unterliegen gesetzlichen Garantien, die nicht ausgeschlossen werden können.

Kontaktinformationen

Falls du Fragen hast oder weitere Unterstützung in Bezug auf meine Rückerstattungsrichtlinie benötigst, kannst du mich hier erreichen:

E-Mail: info@coach-martina.com